隐私政策

最后更新日期：2026年9月7日

TurboCAD China 运营本商店及网站，包括与本商店和网站相关的所有信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为客户提供便捷、精选的购物体验（以下简称“服务”）。本商店由 Shopify 提供技术支持。

本隐私政策说明当您访问、使用本服务、购买商品或进行其他交易，或与我们进行沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果《服务条款》与本隐私政策之间存在冲突，就个人信息的收集、处理和披露而言，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。使用或访问任何服务，即表示您确认已阅读并理解本隐私政策中所述的信息收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

“个人信息”是指能够识别您或能够合理地与您或其他个人关联的信息。不包括匿名收集或经过去标识化处理、无法合理关联到个人的信息。

根据您使用本服务的方式、您所在地区以及适用法律，我们可能收集或处理以下类型的个人信息：

• 联系方式：姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮箱地址。

• 财务信息：信用卡、借记卡及金融账户信息、支付信息、交易详情、付款方式和付款确认信息等。

• 账户信息：用户名、密码、安全问题、偏好设置及其他账户设置。

• 交易信息：您浏览、加入购物车、加入愿望清单或购买、退货、换货、取消的商品，以及历史交易记录。

• 与我们的沟通信息：您在联系客服或提交咨询时提供的信息。

• 设备信息：设备、浏览器、网络连接、IP 地址及其他唯一标识符。

• 使用信息：您与本服务互动、浏览和使用网站的相关信息。

个人信息的来源

我们可能通过以下方式收集个人信息：

• 直接向您收集：例如您创建账户、使用服务、与我们沟通或主动提供信息时。

• 通过服务自动收集：例如您访问网站或使用服务时，通过设备、Cookie 及类似技术收集。

• 通过服务提供商收集：当我们聘请第三方提供相关技术或代表我们处理个人信息时。

• 通过合作伙伴或其他第三方收集。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式以及所使用的服务，我们可能将个人信息用于：

• 提供、定制和改进服务：处理付款和订单、管理账户、处理退货和换货、安排配送、保存您的偏好、提供客户支持、发布评价以及为您提供个性化购物体验。

• 营销和广告：通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销和促销信息，并根据您的购物或浏览活动向您展示相关产品或服务广告。

• 安全和防欺诈：验证账户、保障支付和购物安全、检测和调查欺诈或其他非法及恶意活动。

• 与您沟通：提供客户支持、回应您的咨询并维护与您的业务关系。

• 法律目的：遵守适用法律、回应政府或执法机构的合法要求、处理法律程序以及执行相关条款和政策。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能出于合法目的向第三方披露您的个人信息，包括：

• Shopify、供应商以及代表我们提供 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行和配送等服务的第三方。

• 商业及营销合作伙伴，用于提供营销服务和广告。

• 在您明确要求、授权或同意的情况下向第三方披露相关信息。

• 我们的关联公司或企业集团内部。

• 在合并、破产等商业交易中，或为遵守法律义务、执行服务条款、保护我们的服务及用户权益时进行披露。

第三方网站和链接

本服务可能包含由第三方运营的网站或在线平台链接。如果您访问非我们控制或关联的第三方网站，请查看其隐私和安全政策及相关条款。

我们不对第三方网站的隐私或安全措施，以及其提供的信息的准确性、完整性或可靠性承担责任。

儿童信息

本服务不面向儿童使用。我们不会在明知的情况下收集您所在司法管辖区法定成年年龄以下儿童的个人信息。

如果您是儿童的父母或监护人，并认为儿童向我们提供了个人信息，可以通过下方联系方式联系我们并要求删除相关信息。

信息安全与保留

请注意，没有任何安全措施能够保证绝对安全。您通过互联网发送给我们的信息在传输过程中也可能存在安全风险。因此，我们建议您不要通过不安全的渠道发送敏感或机密信息。

我们保留个人信息的时间取决于多种因素，包括维护账户、提供服务、履行法律义务、解决争议以及执行相关合同和政策的需要。

您的权利和选择

根据您所在地区的法律，您可能拥有以下与个人信息相关的权利：

• 访问权 / 知情权：请求了解或获取我们持有的个人信息。

• 删除权：请求删除我们保存的个人信息。

• 更正权：请求更正不准确的个人信息。

• 数据可携带权：在特定情况下请求获取个人信息副本或将其转移给第三方。

• 拒绝出售或共享及定向广告的权利：根据适用法律，您可能有权拒绝个人信息的出售、共享或用于定向广告。

• 管理通信偏好：您可以通过营销邮件中的取消订阅选项随时停止接收促销邮件。

英国及欧洲经济区用户

如果您居住在英国或欧洲经济区（EEA），并符合当地法律规定，您可能还享有：

• 反对处理和限制处理的权利

• 撤回同意的权利

您可以根据本服务中的相关指引或通过我们提供的联系方式行使这些权利。有关 Shopify 如何处理个人信息以及相关权利的信息，请参阅 Shopify 的隐私政策。

投诉

如果您对我们处理个人信息的方式有任何投诉，请通过下方联系方式联系我们。根据您所在地区的法律，您可能还有权对我们的决定提出申诉，或向当地数据保护机构投诉。

隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的业务实践、法律或监管要求等方面的变化。

更新后的隐私政策将在本网站公布，并同步更新“最后更新日期”。在适用法律要求的情况下，我们也会向您提供相应通知。

联系我们

如果您对我们的隐私政策或个人信息处理方式有任何疑问，或者希望行使适用法律赋予您的相关权利，请通过在线客服或联系表单与我们联系。

根据适用的数据保护法律，TurboCAD China 为您个人信息的数据控制者。