退货与退款政策

我们提供 7天退货政策。这意味着您在收到商品后的 7天内 可以申请退货。

退货条件

如需申请退货，商品必须保持您收到时的原始状态，未经穿着或使用，并保留所有标签及原包装。同时，您需要提供购买收据或其他有效的购买凭证。

如需申请退货，请通过我们的联系表单或在线客服与我们联系。

商品损坏或问题

收到订单后，请及时检查商品。如果您收到的商品存在质量问题、损坏，或收到错误商品，请立即联系我们。我们会对相关情况进行评估，并为您提供相应的解决方案。

例外情况 / 不可退货商品

以下类型的商品通常不支持退货：

• 易腐商品，例如食品、鲜花或植物

• 定制商品，例如特殊订单或个性化商品

• 个人护理及美容产品

• 危险材料

• 易燃液体或气体

• 特价或促销商品

• 礼品卡

如果您不确定所购买的商品是否符合退货条件，请在申请退货前联系我们。

换货

如果您需要更换商品，最快的方式是先将原商品退回。退货申请获得批准后，您可以重新购买所需的新商品。

退款

收到您的退货商品并完成检查后，我们会通知您退款申请是否获得批准。

如果退款获得批准，我们会在 10个工作日内 按照您原来的付款方式自动处理退款。

请注意，银行或信用卡公司可能需要额外时间处理交易并将退款金额显示在您的账户中。

如果退款获批准后超过 15个工作日仍未收到退款，请通过我们的联系表单或在线客服联系我们，我们将为您提供进一步协助。